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Preguntas frecuentes

Las respuestas a lo que más nos preguntan sobre nuestros programas, donaciones y servicios.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre cómo donar, cómo funciona el Plan Padrino y de qué otras formas puedes acompañar el trabajo de la Fundación. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te ayudamos.

¿Cómo puedo hacer una donación?

Puedes donar en línea desde la página Donar, con tarjeta débito o crédito a través de PayPal. Si prefieres pagar en pesos colombianos, puedes consignar o transferir a la cuenta corriente Bancolombia 00208422676 a nombre de Fundación Hogares Claret, y enviarnos el comprobante a comunicaciones@fhclaret.org.

¿En qué moneda se procesan las donaciones?

Las donaciones en línea se procesan en dólares (USD), porque es la moneda que admite nuestra pasarela de pago. Junto a cada monto verás su equivalencia aproximada en pesos. Si prefieres aportar directamente en pesos colombianos, la ruta es la transferencia o consignación a nuestra cuenta de Bancolombia.

¿Puedo donar todos los meses de forma automática?

Sí. Al elegir el monto puedes seleccionar la opción Mensual y el cobro se repite automáticamente cada mes. Puedes modificarlo o cancelarlo cuando quieras. Si quieres acompañar de forma constante el proceso de una persona, esa es justamente la idea del Plan Padrino.

¿Cuál es la diferencia entre donar y ser padrino?

Donar es un aporte puntual que puedes hacer una sola vez. Ser padrino o madrina es comprometerse con un aporte mensual, lo que nos permite planear y sostener el acompañamiento completo de una persona sin interrupciones. Ambas rutas suman; simplemente responden a momentos distintos.

¿Recibo un certificado de mi donación?

Sí, si lo solicitas. En la página de donación encontrarás un formulario opcional para pedir tu certificado de aporte: al completarlo, la solicitud llega directamente al área encargada de las certificaciones y el documento se envía a tu correo. Tu donación puede representar beneficios tributarios de acuerdo con la ley colombiana.

¿Puedo ayudar sin donar dinero?

Claro que sí. Puedes sumarte como voluntario y aportar tu tiempo y tu talento, o comprar productos solidarios como el Café Claret, cuyas ventas sostienen procesos de formación y empleo dentro de nuestros programas. Las empresas y organizaciones también pueden vincularse mediante alianzas y aportes en especie.

¿Cómo puedo comunicarme con la Fundación?

Puedes escribirnos a comunicaciones@fhclaret.org, llamarnos al +57 311 364 6857 o visitarnos en la Calle 57 # 43-20, Medellín, de lunes a viernes de 8:00 a 5:00.

Voluntaria sonriente con chaleco rojo

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Escríbenos a comunicaciones@fhclaret.org o llámanos al +57 311 364 6857, de lunes a viernes de 8:00 a 5:00. También puedes visitarnos en la Calle 57 # 43-20, Medellín.